Preguntas Frecuentes

¿Qué tipo de dispositivos pueden reparar?

Reparamos una amplia gama de dispositivos electrónicos, incluyendo teléfonos móviles, tablets, laptops, consolas de videojuegos y algunos modelos de relojes inteligentes. Nos especializamos tanto en marcas populares como Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei, Lenovo, entre otras, como en marcas menos comunes que requieren una atención más especializada. Nuestros técnicos cuentan con experiencia en problemas que van desde pantallas rotas, daños por agua, fallos de batería y errores de software, hasta problemas de conectividad o componentes internos. Esta es una de las consultas más habituales que recibimos dentro de nuestras preguntas frecuentes.

¿Las reparaciones tienen garantía?

Sí, todas nuestras reparaciones incluyen una garantía que cubre tanto la mano de obra como los repuestos utilizados. La duración de la garantía depende del tipo de reparación, pero suele oscilar entre 3 y 6 meses. En caso de que el dispositivo presente la misma falla durante el período de garantía, lo revisamos sin coste adicional. Es importante conservar el comprobante de reparación, ya que será requerido para validar la garantía. Esta es una de las inquietudes que abordamos con regularidad en nuestras preguntas frecuentes, ya que refleja nuestro compromiso con la calidad y la confianza.

¿Cuánto suele demorar una reparación?

El tiempo de reparación varía dependiendo del tipo de avería y del modelo específico del dispositivo. Por ejemplo, cambiar una pantalla o batería puede tardar entre 1 y 3 horas si contamos con la pieza en stock, mientras que reparaciones más complejas, como sustitución de placas base o recuperación de datos, pueden requerir entre 24 y 72 horas. Siempre intentamos agilizar los procesos sin comprometer la calidad del trabajo. Si necesitas una estimación más precisa, lo mejor es contactarnos directamente. Este tipo de información forma parte importante de nuestras preguntas frecuentes.

¿Puedo llevar mi dispositivo sin cita previa?

Puedes acercarte sin cita, pero recomendamos agendar una para evitar esperas innecesarias, sobre todo en días con alta demanda. Si llegas sin cita, te atenderemos por orden de llegada y dependiendo de la disponibilidad del equipo técnico. También puedes optar por un diagnóstico exprés si el daño es menor y hay técnicos disponibles en ese momento. Esta duda aparece frecuentemente en nuestras preguntas frecuentes, y es clave para organizar mejor tu tiempo y el nuestro.

¿Qué sucede si mi dispositivo no tiene reparación?

En algunos casos, si el dispositivo presenta un daño muy severo o si el coste de reparación supera el valor actual del equipo, podemos considerar que no es viable repararlo. En esas situaciones, ofrecemos un diagnóstico sin coste y te asesoramos sobre las mejores alternativas, ya sea reemplazar el dispositivo o rescatar componentes útiles. Nuestra política es transparente y orientada al beneficio del cliente, lo cual destacamos dentro de nuestras preguntas frecuentes para que no haya sorpresas.

¿Utilizan repuestos originales?

Siempre que es posible, trabajamos con piezas originales proporcionadas por distribuidores oficiales. En caso de que no estén disponibles, utilizamos repuestos de calidad equivalente y totalmente compatibles. En cualquiera de los casos, informamos al cliente antes de iniciar cualquier reparación. Este aspecto suele generar dudas comprensibles, por lo que lo abordamos claramente en nuestras preguntas frecuentes para brindar tranquilidad y confianza.

¿Ofrecen servicio de recuperación de datos?

Sí, contamos con herramientas y técnicas avanzadas para la recuperación de datos en dispositivos con daños físicos o lógicos. Podemos recuperar fotos, documentos, contactos, y más, siempre que el daño no haya comprometido de forma irreversible la memoria interna. El éxito depende del estado del dispositivo, pero haremos todo lo posible por recuperar la información. Este servicio es uno de los más consultados en nuestras preguntas frecuentes, especialmente por clientes que han sufrido accidentes imprevistos.

¿Qué métodos de pago aceptan para la reparación?

Aceptamos múltiples formas de pago para mayor comodidad: efectivo, tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y plataformas de pago digital como Bizum o PayPal, dependiendo de la disponibilidad en la sucursal. También podemos emitir facturas para empresas o profesionales que lo soliciten. Esta información se incluye habitualmente en nuestras preguntas frecuentes para garantizar una experiencia de pago cómoda y sin inconvenientes.