Reparación de la SIM

Primeros Pasos

Antes de probar soluciones más complejas, prueba estos pasos rápidos:

• Apaga y enciende tu teléfono. Esto podría resolver pequeños errores de software que consecuentemente estarán causando los problemas con la SIM.

• Comprueba si hay actualizaciones del sistema operativo. Busca nuevas versiones en Configuración>General>Actualización de software.

• Verifica si hay una actualización de la configuración de tu operador. A veces, tu proveedor envía actualizaciones para mejorar la conexión a su red. Para buscar una actualización, conéctate a Wi-Fi y ve a Configuración>General>Información. Si hay una actualización, aparecerá una ventana para instalarla.

Tarjeta SIM

Esa pequeña pieza que usas en tu móvil es como un miniordenador dentro de un plástico, diseñada para cambiarla fácilmente entre teléfonos. A pesar de ser duradera, a veces se daña o no funciona bien con el nuevo móvil al que la cambiaste. Cuando eso ocurre, la reparación de la SIM puede ser necesaria o, en algunos casos, su sustitución.

• Intenta sacarla y volverla a poner. Abre la ranura de la SIM. Fíjate bien que la tarjeta encaje correctamente en el espacio destinado. Luego, vuelve a meter la ranura en su sitio y mira si ya funciona.

• Pide prestada la SIM de un amigo o familiar que use la misma compañía telefónica. Si así funciona, entonces necesitas cambiar tu SIM. Puedes pedir una nueva a tu compañía o ir directamente a una de sus tiendas, donde suelen ofrecer servicios de reparación de la SIM o reemplazo inmediato.

• Mientras tanto, puedes usar la SIM de tu móvil. Desde el iPhone XS, todos los iPhones tienen la opción de usar dos SIM: una física y otra que ya viene dentro del teléfono. Esta SIM digital puede ser útil si la física no funciona. Verifica que tu compañía ofrezca eSIM y contáctalos para activarla como alternativa mientras gestionas la reparación de la SIM física.

El Teléfono Está Bloqueado Por El Operador

Sobre todo, en los Estados Unidos, problemas de la SIM, dado que es común financiar la compra de un celular, las empresas de telefonía imponen restricciones que te impiden usar tu dispositivo con otra compañía. Esto ocurre hasta que terminan de cobrar el valor total del teléfono.

Aclaración: Esto solo pasa al poner una tarjeta SIM en un aparato nuevo o una SIM nueva en el que ya tienes. Si tu SIM actual dejó de funcionar sin razón, ignora este apartado.

Si vas a comprar un teléfono de segunda mano, verifica con tu compañía telefónica que se pueda activar en su sistema. Para ello, necesitarás el IMEI del aparato. Así confirmas que es compatible y te evitas problemas.

Si resulta compatible, pero está bloqueado, comunícate con la empresa original del teléfono para saber si pueden desbloquearlo.

Desconfía de los servicios en línea que ofrecen desbloquear iPhone. Puede que estas opciones funcionen al principio (si es que lo hacen), pero una actualización o incluso reiniciar el teléfono lo revierte.